Haglo Assist – Datenschutzhinweise

Stand: Oktober 2026

Diese Hinweise erklären, welche Daten die App „Haglo Assist“ für Home Assistant verarbeitet. Sie ergänzen die Datenschutzerklärung unseres Shops; dort finden Sie auch Ihre Rechte im Einzelnen.

1. Verantwortlicher

Jonas Hagenlocher IT & Technik, Inhaber Jonas Hagenlocher, Rothenpointstraße 8, 83135 Schechen, Deutschland. E-Mail: info@haglotech.com, Telefon: +49 176 42844809.

2. Das Wichtigste in Kürze

Haglo Assist läuft auf Ihrem eigenen Gerät. Ihr Home Assistant bleibt lokal.
Bevor Sie in der App zugestimmt haben, werden keine Daten aus Ihrem Zuhause übertragen.
Für eine gewöhnliche Anfrage werden Ihr Wunsch sowie Namen, Räume und Typen Ihrer Geräte übertragen – keine Messwerte, keine Zustände, keine Verlaufsdaten.
Aktuelle Werte einzelner Geräte, Verlaufsdaten, Systemmeldungen, Fehlerprotokolle, Konfigurationsdateien, Einstellungen von Integrationen, der Aufbau eigener Dashboards und eigene Automationen werden nur übertragen, wenn Sie dem in der App gesondert zustimmen.
Wir brauchen kein Benutzerkonto und für die kostenlose Nutzung weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse.
Die KI wird von Anthropic bereitgestellt; dabei werden Daten in den USA verarbeitet.

3. Welche Daten wir wann verarbeiten

a) Beim ersten Start: technische Anmeldung

Die App erzeugt eine zufällige Kennung (Hub-ID) und meldet sich damit bei unserem Server an, um den geltenden Plan und die aktuelle Fassung der Bedingungen abzurufen. Übertragen werden die Hub-ID, die Version der App und – technisch bedingt – die IP-Adresse Ihres Internetanschlusses. Daten aus Ihrem Home Assistant sind nicht enthalten.
Zweck: Bereitstellung der App. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb).

b) Zustimmung

Wenn Sie in der App zustimmen, speichern wir Zeitpunkt und Fassung der Bedingungen zur Hub-ID, um die Zustimmung nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

c) Erkennung von Geräten, die bei Haglo gekauft wurden

Nach Ihrer Zustimmung sendet die App die Seriennummer des Geräts und die Hardware-Adressen (MAC-Adressen) seiner Netzwerkanschlüsse an unseren Server. Wir vergleichen sie mit der Liste der von uns ausgelieferten Geräte, um den beim Gerät enthaltenen Plan freizuschalten.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung der Zusage aus dem Gerätekauf) und lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch).

d) Anfragen an die KI

Bei jeder Anfrage werden an unseren Server und von dort an unseren KI-Dienstleister übertragen:

der Text Ihres Wunsches und, bei Rückfragen, Ihre Antworten,
die Wechsel des laufenden Gesprächs (Ihre letzten Wünsche und die Antworten von Haglo Assist), damit Bezüge wie „es“ oder „das Gerät“ verstanden werden. Ein Gespräch endet nach fünf Minuten, in denen Sie in der App nichts tun; die App zeigt das an,
die Liste Ihrer Geräte und Funktionen mit technischer Kennung, Namen, Raum, Typ, Maßeinheit und der Integration, aus der sie stammen,
nennen Sie die Adresse eines Geräts in Ihrem Heimnetz: der Hinweis, welches Ihrer Geräte die App dort gefunden hat,
bei Änderungen an einem von Haglo Assist erstellten Dashboard dessen bisheriger Aufbau.

Messwerte, Schaltzustände und Verlaufsdaten werden nur übertragen, wenn Sie dem gesondert zustimmen (siehe e). Kamerabilder, Standorte und Zugangsdaten werden nie übertragen. Bitte schreiben Sie selbst keine sensiblen Angaben (z. B. Gesundheitsdaten oder Passwörter) in Ihre Wünsche; Namen, die Sie Geräten und Räumen gegeben haben (etwa „Zimmer Anna“), und Adressen, die Sie selbst nennen (etwa die eines neuen Geräts im Heimnetz), werden mit übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

e) Nur mit gesonderter Zustimmung in der App

Aktuelle Werte: Für Fragen wie „Wie warm ist es im Bad?“ zeigt die App, welche Geräte betroffen sind, und überträgt deren aktuelle Werte erst nach Ihrer Bestätigung.
Verlaufsdaten: Für Fragen über einen Zeitraum wie „Wie viel Strom habe ich diesen Monat erzeugt?“ zeigt die App, welche Geräte und welcher Zeitraum betroffen sind, und überträgt die gespeicherten Werte als Stunden-, Tages- oder Monatswerte erst nach Ihrer Bestätigung. Diese Bestätigung gilt nur für die jeweilige Frage; eine dauerhafte Freigabe gibt es nicht.
Systemmeldungen: Für Fragen wie „Gibt es Probleme?“ überträgt die App die offenen Reparaturhinweise, die verfügbaren Updates und die nicht gestarteten Apps Ihres Home Assistant erst nach Ihrer Bestätigung. Zugangsdaten werden dabei nicht übertragen.
Fehlerprotokolle: Melden Sie einen Fehler, überträgt die App erst nach Ihrer Bestätigung die aktuellen Fehler und Warnungen aus dem Protokoll Ihres Home Assistant, die Integrationen, die gerade nicht laufen, und die Systemmeldungen. Passwörter, Schlüssel, Zugangsdaten in Adressen, E-Mail-Adressen und öffentliche IP-Adressen werden vorher auf Ihrem Gerät geschwärzt; Geräte- und Integrationsnamen sowie Adressen in Ihrem Heimnetz können in den Meldungen enthalten sein. Schlägt Haglo Assist daraufhin eine Reparatur vor (etwa eine Integration neu laden, einen Hinweis ausblenden, die eingebaute Reparatur von Home Assistant ausführen oder Home Assistant neu starten), führt die App sie erst aus, wenn Sie sie bestätigen.
Konfigurationsdateien: Muss für eine Reparatur eine Konfigurationsdatei geändert werden, überträgt die App erst nach Ihrer Bestätigung die Datei configuration.yaml und die darin eingebundenen sowie die angefragten Konfigurationsdateien. Die Datei secrets.yaml wird nie gelesen; Passwörter, Schlüssel, E-Mail-Adressen und öffentliche IP-Adressen werden vorher auf Ihrem Gerät geschwärzt. Geändert wird eine Datei erst, wenn Sie die angezeigte Änderung bestätigen; die App sichert sie vorher auf Ihrem Gerät und stellt den alten Stand automatisch wieder her, wenn die Prüfung der Konfiguration danach fehlschlägt.
Einstellungen von Integrationen: Soll Haglo Assist eine Integration anders einstellen, überträgt die App die Namen Ihrer Integrationen und die Einstellungen der betroffenen Integration erst nach Ihrer Bestätigung. Felder mit Passwörtern, Schlüsseln oder anderen Zugangsdaten werden dabei nicht übertragen. Gespeichert wird die Änderung erst, wenn Sie sie in der App bestätigen.
Eigene Dashboards: Soll Haglo Assist ein von Ihnen selbst gestaltetes Dashboard ändern, wird dessen Aufbau erst nach Ihrer Bestätigung übertragen.
Eigene Automationen: Namen und Aufbau Ihrer eigenen Automationen werden nur übertragen, wenn Sie das in der App einschalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, indem Sie die jeweilige Freigabe in der App ausschalten oder solche Anfragen nicht mehr bestätigen.

f) Nutzungs- und Abrechnungsdaten

Zu jeder Anfrage speichern wir Zeitpunkt, Plan, Rechenaufwand (Zahl der verarbeiteten Textbausteine), Kosten, die Zahl der übermittelten Geräte und ob die Anfrage erfolgreich war. Damit berechnen wir die Auslastung Ihres Plans und schützen den Dienst vor Missbrauch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

g) Abonnements und Zahlung

Schließen Sie ein Abonnement ab, erfolgt die Bestellung und Zahlung bei Stripe. Dort geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsangaben und Zahlungsdaten ein. Wir erhalten von Stripe den Status des Abonnements, den gewählten Plan, das Ende des bezahlten Zeitraums, eine Kundenkennung sowie Ihre Rechnungsangaben; vollständige Zahlungsdaten erhalten wir nicht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für die Aufbewahrung von Rechnungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

h) Feedback und Anfragen an uns aus der App

Wenn Sie uns über die App Feedback schicken, eine Integration wünschen oder sich für eine Erweiterung vormerken lassen, erhalten wir Ihre Nachricht, die Hub-ID und – falls Sie sie angeben – Ihre Kontaktdaten. Der Gesprächsverlauf wird dabei nicht mitgeschickt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

i) Was nur auf Ihrem Gerät und in Ihrem Heimnetz bleibt

Der gespeicherte Gesprächsverlauf in der App, die gesicherten früheren Fassungen Ihrer Dashboards und Konfigurationsdateien, Ihre Einstellungen und die Markierung, dass ein Gerät von Haglo stammt, liegen ausschließlich lokal auf Ihrem Gerät. Auch die Bibliotheken und Schriften der App werden lokal ausgeliefert; Ihr Browser lädt nichts von fremden Servern nach. Symbole von Integrationen holt die App bei Bedarf einmal über Ihr Gerät aus dem offiziellen Symbol-Verzeichnis von Home Assistant (brands.home-assistant.io) – so, wie es Home Assistant selbst tut – und speichert sie dort; dabei wird nur der Name der Integration abgefragt.

Lassen Sie Haglo Assist ein neues Gerät verbinden, prüft und konfiguriert die App dieses Gerät direkt in Ihrem Heimnetz. Dabei trägt sie die Zugangsdaten Ihres MQTT-Dienstes in das Gerät ein. Diese Zugangsdaten und die technischen Angaben des Geräts gehen nicht an uns.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Hosting: Unser Server steht in Deutschland bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin.
KI-Dienst: Anthropic (Anthropic Ireland Limited, Dublin, Irland, bzw. Anthropic PBC, San Francisco, USA) verarbeitet die unter 3 d und 3 e genannten Inhalte in unserem Auftrag, um die Antwort zu erzeugen. Wir übermitteln dabei weder Ihre Hub-ID noch Ihre IP-Adresse. Nach den Bedingungen von Anthropic für Geschäftskunden werden die Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen verwendet; Anthropic kann sie zur Erkennung von Missbrauch für begrenzte Zeit speichern. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Anthropic.
Zahlung: Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe.
E-Mail: Benachrichtigungen über Feedback und Anfragen versenden wir über unser Postfach bei der STRATO GmbH.

Mit Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO. Wir verkaufen keine Daten und nutzen die Daten aus Haglo Assist nicht für Werbung.

5. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung des KI-Dienstes und von Stripe können Daten in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) bzw., soweit der Empfänger zertifiziert ist, auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework. In den USA besteht möglicherweise kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau.

6. Speicherdauer

Inhalte von Anfragen (Ihr Wunsch und die Erklärung der KI): auf unserem Server höchstens 30 Tage, danach werden sie gelöscht. Die übermittelte Geräteliste, die mitgeschickten Gesprächswechsel, aktuelle Werte, Verlaufsdaten, Systemmeldungen, Fehlerprotokolle, Konfigurationsdateien und Einstellungen von Integrationen speichern wir nicht; aus ihnen abgeleitete Angaben können in der gespeicherten Erklärung der KI stehen.
Nutzungs- und Abrechnungsdaten ohne Inhalt (Abschnitt 3 f): solange die Installation besteht und danach, soweit sie für die Abrechnung oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten benötigt werden.
Hub-ID, Zustimmung, Seriennummer und Netzwerkadresse: solange die Installation genutzt wird; auf Wunsch löschen wir sie früher.
Feedback und Anfragen an uns aus der App: höchstens 12 Monate.
Server-Protokolle mit IP-Adresse: in der Regel wenige Tage, längstens 30 Tage.
Rechnungsdaten aus Abonnements: nach den steuer- und handelsrechtlichen Fristen bis zu zehn Jahre.

7. Keine automatisierte Entscheidung

Die KI erzeugt Vorschläge für Ihr Smart Home. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Ein Profil über Sie erstellen wir nicht.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.

Da wir zu Haglo Assist in der Regel weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse kennen, nennen Sie uns für Auskunft oder Löschung bitte Ihre Hub-ID. Sie steht in der App unter „Plan & Abo“. Schreiben Sie an info@haglotech.com.