Terugbetalingsbeleid

Widerrufsrecht

Es gelten zwei getrennte Regelungen: das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für Verbraucher (Abschnitt 1) und ein zusätzliches, freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht als Kulanzangebot (Abschnitt 2). Das freiwillige Rückgaberecht schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein, sondern ergänzt es.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beträgt die Frist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Jonas Hagenlocher IT & Technik
Rothenpointstraße 8
83135 Schechen
Deutschland
Telefon: +49 176 42844809
E-Mail: info@haglotech.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir stellen Ihnen für die Rücksendung ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung; Sie tragen daher keine unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis: Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt für alle Bestellungen, einschließlich reduzierter Artikel. Es ist ausgeschlossen für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 BGB).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
Jonas Hagenlocher IT & Technik
Rothenpointstraße 8
83135 Schechen
Deutschland
E-Mail: info@haglotech.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.

2. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (Kulanz)

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Dieses Kulanzangebot gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und lässt dieses unberührt.

Für die Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen 30-Tage-Rechts gilt: Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe im Rahmen dieses Kulanzangebots einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@haglotech.com. Nach Freigabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zu, wie und wohin das Paket zu versenden ist. Ohne vorherige Anmeldung zurückgesandte Artikel können wir nicht annehmen.

Von diesem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht ausgenommen sind Angebotsartikel und Gutscheine sowie Sonderanfertigungen, verderbliche Waren, persönliche Pflegeprodukte und gefährliche Materialien wie entflammbare Flüssigkeiten oder Gase. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht aus Abschnitt 1 bleibt davon unberührt.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Umtausch

Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.